〒103-0027 東京都中央区日本橋2-3-4 日本橋プラザビル9F 受付9階
（2023-07-22公開予定）
参加に関する詳細は主催企業より直接メールにてご連絡いたします。
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DXが進む中、企業はビジネス環境の変化に迅速に対応することが求められています。
こうした状況で、ITシステムやサービスを安定的に提供するプロセスであるITサービスマネジメント（ITSM）の重要性が高まっています。
ITSMの改善を考えるとき、始めるべきはどこなのか、どのプロセスを優先すべきなのか、どのような改善が最も効果を発揮するのかなどについて、悩まれる方も多く見られます。
IT環境が日々複雑化する中で、その改善策を明確に見つけ出す難易度も高まっています。
ITSMを考える上で有効なフレームワークとして「ITIL®」があります。
ですが、昨今「DevOps」が「ITIL®」に取って代わるような認識をされているケースが散見されます。
これらは決して相反するものではなく、むしろ組織のITSMを強化するためには、DevOpsとITILを適切に組み合わせて利用することが有効です。
本セミナーでは、ITSMやセキュリティ、DX推進、システム運用のコンサルティングにおいて包括的な支援実績のあるDXコンサルティング社のコンサルタントをお招きし、豊富な実務経験とITIL®の最新情報を交えながら、これからの時代に必要となるサービスマネジメントのノウハウをご紹介いたします。
第2部では、世界10万社の導入実績があるITサービスマネジメントツール「ServiceDesk Plus」の活用メリットについてデモンストレーションも交えながらご案内します。
セミナーの最後には現在お抱えの課題について、ITSMやDX推進のコンサルタントおよびITSMツールのメーカー担当者に直接ご相談いただける時間も設けています。
ITIL®の最新動向にご関心があり、ITSMツールの導入も視野に入れてシステム運用の見直しを検討されている方は、ぜひご参加ください。
ビジョンセンター東京八重洲
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