お申込・ご参加ありがとうございました。
セミナーに関する資料は、セミナー開催報告ページで公開しています。
【5月13日公開予定】
一般の方はこちらからお申し込みください。
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。
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DXの必要性が提唱されはじめて久しいですが、着実にその歩みを進められている企業はまだ多くはありません。
そこでDX推進のフェーズを細分化し、まずは社内の不便・非効率な業務を改善することで生産性向上やコスト削減を実現することを目指す『社内DX』の推進が注目されています。
社内DX実現の方向性の1つとして、社内問い合わせ対応の改善が挙げられます。
問い合わせ対応の課題として、まず問合せを受ける側としてはマニュアルやFAQに載っていることを聞かれるために問い合わせ数が膨大になり、対応に追われている現状があります。
一方、問合わせを行う側からは、知りたい情報がどこに載っているかわからないため問い合わせざるを得ないといった意見が出ています。
このように、問合せを受ける側・行う側の双方が不満を抱えているのが実情です。
上記の課題を解決する手段としては、AIチャットボットの導入が考えられます。
しかし、導入時のシナリオやFAQのデータ作成に時間を割けないことがネックとなり、導入に二の足を踏んでいる企業も多いと思われます。
そこで本セミナーでは、社内で保有している既存のファイルやマニュアルを活用することで簡単にAIチャットボットを構築できる方法を紹介します。
ペネトレイト・オブ・リミット社が手掛ける、シナリオやFAQデータ作成不要で最短１日で導入できるお手軽次世代ヘルプボット「amie」についてもご紹介する予定です。ぜひご参加ください。
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