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コロナ禍で、多くの中堅・中小企業がテレワークを導入しました。情シスの働き方や忙しさはどう変わったのでしょうか？
ソフトクリエイト社の調査によると、情シスの業務変化は、コロナ以前に比べて「テレワーク環境など新しい働き方を提案する機会が増えた」（60.5％）、「セキュリティ対策などが増えた」（39.8％）、「ノンコア業務が増えた」（29.5％）という順に多い回答となりました。
また、現在もっとも時間を使っている業務は「システム運用・保守・報告」が39.8％、「問い合わせや障害対応」が31.4％を占めています。
テレワーク対応を迫られながらも、情シス担当者は運用保守、障害対応などに多くの時間を費やしています。
（参照： https://www.softcreate.co.jp/rescue/solution_column/article/70 ）
中堅・中小企業の少人数の情シス担当者ではAWS, Azureの下記のような定常業務で手一杯になりがちです。
・ファイルサーバーのメンテナンス
・仮想サーバーの運用
・OSセキュリティパッチ適用
・FSのアクセス権設定、FSやADのユーザー追加・削除作業
この他にも突発的な障害対応なども発生してきます。
情シス担当として、「サービスの安定稼働への不安」はもっとも大きなストレスの1つではないでしょうか？
24時間365日でエンジニアが有人監視対応するのが難しく、障害発生時の状況把握にも時間がかかります。
このような状況下では、本来、情シス担当者が着手したい中長期的なITインフラの計画や投資、企画業務に時間を費やすことが難しいのが実態です。
そこで、AWS, Azure運用のアウトソーシングが改めて注目されています。
しかし、実際のところ、
・24時間365日でどこまでの範囲を対応してもらえるのか？
・コストはどのくらいかかるのか？
など、気になるところではないでしょうか。
今回のセミナーでは、中堅・中小企業のAWS, Azure運用における、定常業務や24時間365日監視対応などの課題と対策を解説します。NTT東日本が提供するAWS, Azure運用支援の特徴、サポート範囲、導入事例紹介を行います。
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