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新型コロナウィルスの影響によるテレワークのための環境整備に、未だ追われていませんでしょうか？更に加えて、問い合わせが急増し、下記のような課題が発生し対応は「パンク寸前」となっていませんか？
・メールでは無数の問い合わせのやり取りに埋もれて、問い合わせを管理できない
・エクセルで管理しても更新が追いつかず、全ての問い合わせを把握できていない
・既存問い合わせツールに不満（費用感、操作性、機能など）がある
・お客さまの問い合わせ状況がチームで共有できておらず、ワンオペからクレームに繋がる
環境整備後も、その使い方やトラブルなどの対応で、社内ヘルプデスクへの問い合わせは増える一方です。そんなさなか、コロナ第2波への備えが早急に必要となっております。ますます担当する社員の残業も急増していると言われています。
このような状況をどのように解決すればよいのでしょうか。
ツールの導入＝「難しい」「専門的」「時間がかかる」というイメージが多いのではないでしょうか？更に在宅環境となると、複雑な導入やメンテナンス困難ですよね。
新入社員ですら使いこなせるかんたんツールです。最短2時間で導入も出来きるので、今日から実務として使えます。
本Webセミナーでは、問合せが急増する課題をどのように解決できるのか、クラウド型ヘルプデスクツール「freshservice」をご紹介しながら解説します。
さらに、誰でもすぐに簡単に利用できる「freshservice」のデモンストレーションも実施します。
（プレゼンの内容）
問い合わせ対応のお助けツールでもある「Freshservice」をご紹介いたします。
～3つの特長～
・最短2時間！？複雑な導入やメンテナンスは不要。簡単導入で誰でもすぐ使えるお手軽さ
・G2 CrowdのITSMカテゴリーでは、満足度・注目度共にNo.1！その他にも、様々な賞を受賞。
・社内問い合わせ対応の機能は全てこれ1つで網羅できます。
・最大10万円のライセンスが9月15日まで無料提供
・今なら課題解決ワークショップ4時間分を無料提供
OrangeOne株式会社
メール：sales-assistant@orangeone.jp
電話：03-3234-8807
※リアルセミナーの場合は、当日は名刺を2枚お持ち下さい。Webセミナーの場合は不要です。
※以下の方について、当社判断によりご参加をご遠慮頂く場合がございます。予めご了承下さい。
・講演企業の競合となる商品・サービスを提供している企業、同業の企業、及びそのグループ企業・関連企業の方
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